개인정보처리방침

Skyline Benefit Insurance Solutions LLC(이하 "Skyline Benefit," "당사" 또는 "저희")는 캘리포니아주 풀러턴에 위치한 공인 건강보험 대리점입니다. 본 개인정보처리방침은 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나, 양식을 제출하거나, 견적을 요청하거나, 보장에 신청·가입하거나, 당사와 소통하거나, 관련 대리점 서비스를 이용할 때 당사가 개인정보를 수집, 이용, 공개, 보관, 보호하는 방식을 설명합니다.

당사 웹사이트를 이용하거나 당사에 정보를 제공함으로써, 귀하는 본 개인정보처리방침을 읽었음을 인정하는 것입니다. 배우자, 부양가족, 직원 또는 가족 구성원 등 다른 사람에 관한 정보를 제공하는 경우, 귀하는 이를 제공할 권한이 있음을 진술하는 것입니다.

1. 당사가 수집하는 정보

당사가 수집하는 정보는 귀하가 당사와 어떻게 소통하는지, 그리고 어떤 보험 서비스를 요청하는지에 따라 달라집니다. 당사는 다음과 같은 범주의 정보를 수집할 수 있습니다.

• 연락처 및 신원 정보: 이름, 우편 주소, 우편번호, 이메일 주소, 전화번호, 선호 연락 방법, 생년월일, 나이, 성별, 가구 정보 및 귀하가 제공하는 기타 식별 정보.
• 보험 및 가입 정보: 보장 필요 사항, 플랜 선호도, 현재 보장 내용, 증권 번호, 부양가족 정보, 고용주 또는 그룹 정보, 자격이 되는 생활 사건 정보, 가입 이력, 갱신 정보, 그리고 건강보험 견적, 신청, 가입, 서비스에 필요한 기타 정보.
• 재정 및 자격 정보: 가구 소득, 가족 규모, 보조금 또는 보험료 세액공제 정보, 결제 관련 정보, 그리고 커버드 캘리포니아, 보험사, 고용주 그룹, 마켓플레이스, 정부 프로그램 또는 기타 가입 플랫폼이 요청하는 정보.
• 민감한 개인정보: 사회보장번호, 세무 정보, 이민 또는 거주 신분 정보, 건강 정보, 의료 기록 정보, 처방약 또는 의료진 정보, 그리고 귀하가 요청하는 보험 서비스에 합리적으로 필요한 경우 또는 귀하가 직접 제공하기로 선택한 경우에 한해 수집되는 기타 민감 정보.
• 소통 및 기록: 이메일, 문자 메시지, 통화, 양식, 문서, 메모, 상담 예약 세부 사항, 서명, 승인, 동의, 그리고 서비스 관련 소통 내역.
• 웹사이트 및 기기 정보: IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보, 열람한 페이지, 유입 경로 정보, 쿠키 식별자, 기기 또는 브라우저 정보를 통해 추정되는 대략적인 위치, 그리고 이와 유사한 이용 정보.

2. 정보의 출처

당사는 귀하로부터 직접, 귀하를 대신할 권한이 있는 사람으로부터, 해당하는 경우 고용주나 플랜 스폰서로부터, 보험사, 커버드 캘리포니아, 정부 프로그램, 가입 플랫폼, 서비스 제공업체로부터, 그리고 요청받은 보험 서비스 제공이나 법적 의무 준수에 도움이 되는 기타 출처로부터 정보를 수집할 수 있습니다.

3. 정보의 이용 방식

당사는 다음을 포함하여 정당한 보험 대리점, 사업, 서비스, 준법, 보안 목적으로 개인정보를 이용합니다.

• 문의에 응답하고, 상담을 예약하고, 귀하와 소통하고, 고객 지원을 제공하기 위해;
• 귀하의 보험 필요 사항을 평가하고 건강보험 견적, 플랜 비교, 신청, 가입, 갱신, 서비스 요청을 지원하기 위해;
• 귀하가 요청하는 보장과 관련된 커버드 캘리포니아, 보험사, 고용주 그룹, 정부 프로그램, 가입 플랫폼 또는 기타 기관에 정보를 제출하기 위해;
• 신원, 자격 요건, 가구 정보, 보조금 정보, 가입 기간, 필요 서류 또는 기타 신청 세부 사항을 확인하기 위해;
• 기록을 유지하고, 사업을 운영하고, 직원을 교육하고, 품질을 관리하고, 사기를 방지하고, 당사 웹사이트와 시스템을 보호하고, 법률, 보험사 요건, 마켓플레이스 규정, 규제 의무를 준수하기 위해;
• 서비스 관련 소통, 알림, 갱신 통지, 업데이트, 그리고 허용되는 경우 귀하에게 관련이 있을 수 있는 상품이나 서비스에 관한 마케팅 소통을 발송하기 위해서입니다.

4. 정보의 공개 방식

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 본 방침에 기술된 경우, 귀하가 승인한 경우, 요청받은 서비스 제공에 필요한 경우, 또는 법률에서 허용하거나 요구하는 경우에만 개인정보를 공개합니다. 정보를 수령하는 주체의 범주에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 보험사, 건강보험 플랜, 커버드 캘리포니아, 정부 프로그램, 고용주 그룹, 플랜 관리자, 가입 플랫폼, 그리고 견적, 신청, 가입, 서비스, 갱신에 관련된 기관;
• Skyline Benefit을 대신하여 서비스를 제공하기 위해 정보가 필요한 공인 에이전트, 직원, 계약업체 및 대리인;
• 당사의 운영을 지원하며 정보 보호가 요구되는 기술, 웹사이트, 이메일, 문자 메시지, 고객관계관리(CRM), 문서 보관, 전자서명, 결제, 보안, 행정 서비스 제공업체;
• 법률, 소환장, 조사, 규제 기관의 요청, 민원 처리 절차에 따라, 또는 권리, 안전, 보안을 보호하기 위해 필요한 경우의 규제 기관, 법 집행 기관, 법원, 감사인, 보험사, 거래소 또는 기타 관련 당사자;
• 합병, 매각, 양도, 조직 개편 또는 이와 유사한 사업 거래와 관련하여, 적절한 기밀유지 및 법적 요건을 조건으로 하는 승계인 또는 승계 예정자.

당사는 비공개 개인 재무 정보를 제휴 관계가 없는 제3자의 자체 마케팅 목적으로 공개하지 않습니다. 당사는 법률에서 허용하는 경우 및 필요한 경우 귀하의 사전 서면 동의가 있을 때를 제외하고 비공개 개인 의료 기록 정보를 공개하지 않습니다.

5. 문자 메시지, 이메일 및 마케팅 선택

귀하가 연락처 정보를 제공함으로써, 귀하는 법률에서 허용하는 범위 내에서 Skyline Benefit과 그 대리인이 문의, 견적, 신청, 가입, 갱신, 서비스 문제 및 관련 보험 사항에 대해 전화, 이메일, 우편, 문자 메시지 또는 기타 합리적인 방법으로 귀하에게 연락하는 것을 승인하는 것입니다.

귀하는 소통 내용에 포함된 안내를 따르거나 당사에 연락함으로써 필수적이지 않은 마케팅 이메일, 전화, 문자 메시지를 수신 거부할 수 있습니다. 수신 거부는 서비스 관련, 거래 관련, 법적, 또는 보장 관련 소통을 중단시키지 않을 수 있습니다. 문자 메시지에는 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.

휴대전화 번호, 문자 메시지 수신 동의 데이터, SMS 동의 정보는 제3자나 계열사의 자체 마케팅 또는 홍보 목적으로 공유되지 않습니다. 당사는 당사를 대신하여 소통을 발송하도록 돕고 해당 정보를 보호할 의무가 있는 서비스 제공업체와 이 정보를 공유할 수 있습니다.

6. 쿠키, 분석, 온라인 추적

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7. 정보 보호 방식

당사는 직원 교육, 개인정보처리방침 검토, 접근 통제, 안전한 보관 관행, 위험 평가, 그리고 필요한 경우 서비스 제공업체 감독을 포함하여 개인정보를 보호하기 위해 설계된 합리적인 관리적, 기술적, 물리적 보호조치를 사용합니다. 완전히 안전한 전송 또는 보관 방법은 존재하지 않으므로, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

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8. 정보 보유 기간

당사는 서비스 제공, 귀하와의 관계 관리, 사업 및 면허 관련 기록 유지, 보험사·마켓플레이스·법률·세무·회계·규제 의무 준수, 분쟁 해결, 사기 방지, 계약 집행을 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 보유 기간은 정보의 유형과 수집 사유에 따라 다를 수 있습니다.

9. 귀하의 선택 및 개인정보 권리

귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청하거나 소통 선호도를 업데이트하기 위해 당사에 연락할 수 있습니다. 당사는 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있으며, 보험, 법률, 준법, 사기 방지, 기록 보관 목적으로 정보를 보유해야 하는 경우를 포함하여 법률에서 허용하거나 요구하는 경우 요청을 거부하거나 제한할 수 있습니다.

해당 법률 및 귀하와 당사의 관계 성격에 따라, 캘리포니아 거주자는 수집, 이용, 공개, 판매 또는 공유되는 개인정보를 알 권리, 삭제를 요청할 권리, 정정을 요청할 권리, 판매나 공유를 거부할 권리, 민감한 개인정보의 특정 이용을 제한할 권리, 그리고 개인정보 권리 행사에 따른 차별을 받지 않을 권리를 가질 수 있습니다. Skyline Benefit은 개인정보를 판매하지 않습니다. 개인정보 권리를 행사하려면 아래 정보로 당사에 문의하십시오.

귀하는 귀하를 대신하여 특정 개인정보 요청을 제출할 수 있는 공인 대리인을 지정할 수 있습니다. 당사는 법률에서 허용하는 바에 따라 권한 증빙을 요구할 수 있으며, 여전히 귀하의 신원을 직접 확인해야 할 수도 있습니다.

10. 건강 정보 및 보험 개인정보

Skyline Benefit은 공인 보험 대리점이며, 보험사, 건강보험 플랜, 의료 제공자 또는 정부 기관이 아닙니다. 귀하가 제공하는 일부 정보는 건강보험 플랜, 보험사, 커버드 캘리포니아, 정부 프로그램 또는 기타 적용 대상 기관이나 업무 제휴 기관이 처리할 경우 추가적인 개인정보 보호를 받을 수 있습니다. Skyline Benefit이 해당 계약이나 법률에 따라 보호 대상 건강 정보 또는 비공개 개인정보를 취급하는 범위 내에서, 당사는 해당 계약 및 적용 법률에서 허용하는 범위에서만 이를 이용하고 공개합니다.

커버드 캘리포니아, 보험사, 건강보험 플랜, 정부 프로그램, 결제 처리업체 또는 기타 제3자 플랫폼에 제출된 정보는 해당 기관 자체의 개인정보처리방침, 고지, 약관 및 법적 의무의 적용을 받을 수 있습니다. 해당 고지 사항을 신중히 검토하시기 바랍니다.

11. 제3자 웹사이트 및 외부 링크

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12. 아동 및 부양가족 정보

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13. 본 개인정보처리방침의 변경

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14. 문의 및 민원

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